Questions-réponses

Qu'est-ce que cet outil ?

Cet outil permet de rechercher dans les publications de la Cour des comptes et des chambres régionales et territoriales des comptes à partir d'une question rédigée en français courant, plutôt qu'à partir de mots-clés.

La recherche s'attache au sens de la question et non aux seuls termes employés. Un passage qui répond à la question avec un vocabulaire différent est donc retrouvé : une interrogation sur les effectifs hospitaliers fait remonter des développements consacrés aux ressources humaines des établissements de santé, même si aucun des mots de la question n'y figure.

L'outil a été conçu et développé entièrement en interne par la Cour des comptes. Il ne s'appuie sur aucune source extérieure aux publications de la juridiction.

Sur quels documents porte la recherche ?

Sur l'ensemble des publications diffusées publiquement sur le site de la Cour des comptes, pour la période indiquée sous la barre de recherche. Cette période correspond aux dates du document le plus ancien et du document le plus récent effectivement couverts.

Seuls les documents principaux sont pris en compte. Les réponses des organismes contrôlés et les annexes publiées séparément sont exclues : elles accompagnent un rapport sans en constituer les constats, et leur inclusion conduirait à présenter le point de vue d'une entité contrôlée comme une observation de la juridiction.

Un document non publié, ou antérieur à la période couverte, ne figure pas dans les résultats.

En quoi diffère-t-il d'un moteur de recherche ?

Un moteur de recherche classique retrouve les documents contenant les termes saisis, puis laisse le soin de les parcourir. Il suppose donc de connaître par avance le vocabulaire employé dans les publications.

Cet outil procède autrement : il identifie les passages dont le contenu répond à la question posée, à l'intérieur des documents, et non les documents qui contiennent certains mots. Les résultats sont accompagnés des extraits ayant motivé leur sélection, ce qui permet d'apprécier leur pertinence sans ouvrir chaque rapport.

Cette approche a une contrepartie : elle convient mal à la recherche d'une référence précise, un numéro de rapport ou un intitulé exact. Le moteur de recherche du site institutionnel reste plus adapté dans ce cas.

Comment formuler une recherche ?

Une question rédigée est mieux exploitée qu'une suite de mots-clés. La formulation complète apporte le contexte qui permet de distinguer les différents sens d'un même terme.

Exemples de formulations donnant de bons résultats :

• Quelles sont les recommandations de la Cour en matière de défense ?
• Comment améliorer la gestion financière des hôpitaux publics ?
• Quels constats sont dressés sur la modernisation numérique des services publics ?

À l'inverse, une requête d'un ou deux mots, un sigle isolé ou une question très générale laissent peu d'éléments pour cerner le besoin. Une recherche sur « dette » couvre aussi bien l'endettement communal que la dette de l'État ou celle des hôpitaux ; préciser l'objet resserre utilement les résultats.

Plusieurs notions peuvent être combinées dans une même question, par exemple une politique publique et un territoire, ou une politique publique et une période.

L'orthographe a-t-elle une incidence ?

Non. La recherche s'appuie sur le sens de la phrase et non sur sa forme. Les fautes, les accents manquants, l'absence de ponctuation ou de majuscules n'altèrent pas les résultats.

La formulation kel son les reco sur la cyber secu conduit ainsi aux mêmes publications que Quelles sont les recommandations en matière de cybersécurité ?

Le soin apporté à la rédaction sert donc à préciser l'objet de la recherche, non à être compris.

Comment se déroule une recherche ?

La question posée est d'abord rapprochée du contenu des publications, afin d'en retenir les passages les plus proches. Les filtres sélectionnés sont ensuite appliqués, puis les passages retenus sont classés par pertinence. Une synthèse est enfin rédigée à partir de ces seuls passages.

L'affichage suit le même ordre : la liste des publications apparaît d'abord, généralement en deux à trois secondes. La synthèse s'écrit ensuite au-dessus, au fur et à mesure de sa rédaction, ce qui prend de dix à trente secondes selon la longueur demandée.

Les résultats restent consultables pendant la rédaction de la synthèse : il n'est pas nécessaire d'attendre qu'elle soit achevée pour ouvrir une publication.

À quoi servent les filtres ?

Le panneau de filtres restreint la recherche à un sous-ensemble du corpus : une période, un type de document, une institution productrice. Les filtres s'appliquent avant le classement, et non après : les résultats affichés sont donc les plus pertinents parmi les documents retenus, et non les plus pertinents du corpus entier auxquels on aurait retiré les autres.

Le nombre de publications concernées est indiqué en face de chaque valeur. Il est recalculé à mesure que les filtres sont cochés, ce qui permet de voir par avance l'effet d'une sélection.

Des filtres trop restrictifs peuvent écarter la totalité des résultats. Ce cas est signalé explicitement, afin qu'il ne soit pas confondu avec une absence de réponse dans le corpus.

Comment les résultats sont-ils classés ?

Par pertinence au regard de la question posée. Le premier résultat est celui dont le contenu y répond le plus directement.

Ce classement est relatif à la recherche en cours et ne constitue pas une appréciation des publications. Il indique lesquelles répondent le mieux parmi celles retrouvées, sans porter de jugement sur leur qualité ni sur leur importance. Une même publication peut donc figurer en tête pour une question et plus bas pour une autre.

Un tri par date est disponible en haut de la liste. Il réordonne les publications déjà retrouvées et ne modifie pas la sélection.

Où consulter la publication complète ?

Le titre de chaque résultat ouvre la page de la publication sur ccomptes.fr, avec sa présentation, ses métadonnées et l'ensemble de ses pièces. En face de chaque pièce, un lien ouvre directement le document.

Une publication réunit fréquemment plusieurs pièces : le rapport d'observations, la lettre du président, les réponses des organismes contrôlés. Elles sont présentées sous le titre avec la mention de leur nature, afin qu'une réponse d'organisme ne soit pas lue comme un constat de la juridiction.

Un bouton affiche les passages ayant motivé la sélection ; un autre permet de poser une question portant sur une pièce précise.

Un document attendu n'apparaît pas

Reformuler la question constitue la première vérification. Un autre vocabulaire, une formulation plus précise ou au contraire plus large modifie sensiblement les résultats. Une question complète est préférable à quelques mots-clés.

Élargir les filtres constitue la deuxième. Une période trop étroite, un type de document ou une institution sélectionnés par défaut suffisent à écarter le document recherché.

Vérifier le périmètre constitue la troisième. Seules les publications diffusées publiquement sur la période indiquée sont couvertes, et seuls les documents principaux y figurent : une réponse d'organisme ou une annexe publiée séparément n'est pas indexée.

Si ces vérifications restent sans effet, le bouton Contact en bas de page permet de le signaler.

D'où vient la synthèse ?

Le texte affiché en tête des résultats résume ce que les publications retrouvées indiquent au sujet de la question posée.

Il est rédigé automatiquement à partir des seuls passages remontés par la recherche. Aucune autre source n'est consultée et aucun élément n'est ajouté de mémoire : chaque affirmation provient des publications citées immédiatement en dessous.

La synthèse est produite à chaque recherche. Deux recherches identiques peuvent donc aboutir à des formulations différentes, le fond restant le même.

À quoi correspondent les numéros dans le texte ?

Les pastilles numérotées en fin de paragraphe renvoient aux publications sur lesquelles ce paragraphe s'appuie. Le numéro correspond au rang de la publication dans la liste des résultats.

Le survol affiche le titre de la publication concernée ; un clic déplace la page jusqu'au résultat correspondant.

Les renvois sont regroupés en fin de paragraphe plutôt que répétés à chaque phrase. Lorsqu'un paragraphe s'appuie sur plusieurs publications, elles sont toutes mentionnées, dans leur ordre d'apparition.

Quelle confiance lui accorder ?

La synthèse constitue une aide à la lecture. Elle n'engage pas la Cour des comptes et ne saurait être citée comme une position de la juridiction.

Produite automatiquement, elle peut simplifier un raisonnement, omettre une réserve ou rapprocher des éléments qui ne portent pas exactement sur le même périmètre. Ces écarts sont d'autant plus probables que la question est large ou que les publications retrouvées couvrent des situations hétérogènes.

Les passages affichés sous chaque résultat et les documents d'origine font seuls foi. Toute reprise, citation ou exploitation suppose de s'y reporter.

Peut-on en changer la longueur ?

Oui. La section Options techniques du panneau de filtres propose trois niveaux.

• Court : un paragraphe, qui dégage la réponse principale sans développement.
• Standard : deux à quatre paragraphes, avec les nuances et les principales exceptions. Réglage par défaut.
• Détaillé : une réponse structurée en sections, couvrant chaque angle présent dans les passages retrouvés.

Le niveau retenu n'a aucune incidence sur les publications retrouvées ni sur leur classement : seule la rédaction change. Une réponse plus longue demande davantage de temps, le niveau court s'affichant nettement plus rapidement.

Peut-on s'en passer ?

Oui. Toujours dans les Options techniques, décocher la synthèse affiche uniquement les publications retrouvées et leurs passages, sans texte rédigé.

Les résultats apparaissent alors en quelques secondes. Ce mode convient à la recherche documentaire, lorsqu'il s'agit d'identifier des publications plutôt que d'obtenir une réponse rédigée.

Comment interroger un document précis ?

En face de chaque pièce d'un résultat, le bouton Interroger ouvre une fenêtre par-dessus la page de résultats. La question posée dans cette fenêtre porte uniquement sur le document concerné, de même que la réponse et les passages cités.

La recherche en cours demeure derrière la fenêtre. Sa fermeture, par la touche Échap ou par le bouton prévu à cet effet, restitue la page de résultats dans l'état où elle se trouvait.

Quelle différence avec la recherche générale ?

La recherche générale parcourt l'ensemble du corpus et retient les publications les plus pertinentes, dont elle n'affiche que quelques passages. L'interrogation d'un document parcourt ce seul document et peut donc s'appuyer sur l'ensemble de son contenu.

Cette fonction est utile lorsqu'une publication paraît pertinente mais que la synthèse générale ne répond pas assez précisément : elle permet d'approfondir un point sans relancer une recherche sur tout le corpus.

Comment signaler une anomalie ou une remarque ?

Le bouton Contact, présent dans la navigation et dans le pied de page, ouvre un formulaire de message libre.

Ces retours sont examinés par l'équipe qui développe l'outil et servent à en corriger les défauts. Un résultat manifestement hors sujet, une synthèse qui s'écarte des passages cités ou un document attendu qui n'apparaît jamais sont des signalements particulièrement utiles.

Que contient un message envoyé ?

Le message est anonyme : aucune information permettant d'identifier son auteur n'est enregistrée.

Lorsque le formulaire est ouvert depuis une page de résultats, la recherche affichée est jointe au message : la question posée, la synthèse produite, les publications retrouvées et les filtres appliqués. Sans ces éléments, une remarque telle que « le résultat est faux » reste inexploitable, la recherche concernée n'étant conservée nulle part.

Ouvert depuis une autre page, le formulaire ne transmet que le message lui-même.